Segundo a norma ABNT ISO 31000, a gestão de riscos é definida

como “atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização no que se

refere a riscos”. Nossa Política de Gestão de Riscos traduziu esse conceito

como “o conjunto de ações direcionadas ao desenvolvimento, disseminação e

implantação de metodologias de gerenciamento de riscos institucionais,

objetivando apoiar a melhoria contínua de processos de trabalho, projetos e a

alocação e utilização eficaz dos recursos disponíveis, contribuindo para o

cumprimento dos objetivos da ANS” (Resolução Administrativa nº 60, de

15/07/2014).

Disponível em:

http://www.ans.gov.br/images/stories/A_ANS/Transparencia_Institucional/gestao_de_riscos/manual-de-gestao-de-riscos-da-ans.pdf.

Acesso em: 15 jul. 2021.

Com base nessas informações, pode-se afirmar que dentro do

gerenciamento de riscos, um problema é definido como: