A folyamatszervezés a tevékenységek logikus kapcsolódásának kialakítását jelenti. 

A folyamatszervezés az értékteremtésre összpontosít, tehát azokat a lépéseket írja le, amelyek végén valamilyen érték előáll.

A folyamatszervezési tevékenység két fő területe: 

Kérlek, tedd sorba a folyamatoptimalizálás alábbi lépéseit…

 (A kezdő lépés legyen az 1 és így tovább.)

A folyamatokhoz költség-, idő- és minőségdimenziók köthetők. 

A folyamatoptimalizálás beavatkozást jelent a meglévő folyamatokba, de annak célja nem azok újraszervezése, hanem csak működésük hatékonyságának javítása az alapfolyamatok megtartása mellett.

Folyamatoptimalizálás vagy újraszervezés?

Hol van nagy esélye a szervezetek ellenállásának a folyamatok átalakításánál?

Mely állítások igazak a szervezeti folyamatok vevőire?

Folyamatszervezési szempontból a különböző szervezeti egységek között léteznek funkcionális és menedzsment korlátok is.