Після вечері у ресторані готелю гість став почувати себе зле. Він поскаржився адміністратору ресторану. Той вислухав гостя, поспівчував, вибачився, викликав лікаря. Через якийсь час прийшов позов від гостя до суду, який той в кінцевому рахунку виграв. Готелю довелось виплачувати гостеві велику компенсацію. Що було зроблено неправильно?

Після того, як туриста, який приїхав на відпочинок, заселили у номер нижчої категорії, ніж було обумовлено у ваучері, він звернувся з претензіями до свого менеджера з турфірми. Останній, прагнучи захистити свою фірму, сказав, що тут вина готелю, а вони все зробили правильно, і до них не може бути претензій. Оцініть дії менеджера.

Конфлікти між туристами та організаторами туризму найчастіше проявляються у формі

Встановіть відповідність між джерелом залучення персоналу та типом, до якого він належить

Опис обов’язків, положення в оргструктурі, умов роботи й конкретних робіт, що необхідні для заняття певної вакансії, можна знайти...

Оберіть аргументи на користь твердження: "Управління персоналом набуває особливої ваги в туризмі"

Від чого залежить кількість персоналу на підприємстві?

Оберіть характеристики, якими описується персонал

Яким терміном доцільно користуватися, коли йдеться про усіх  людей, що працюють на підприємстві або в організації?

Оберіть принципи управління персоналом