Comportement du consommateur
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L'attention sélective', dans le contexte de la perception du consommateur, signifie :
Thomas travaille en tant que directeur marketing chez "EcoMode", une start-up liée à la mode durable. Pour sa nouvelle campagne, il décide d'utiliser les principes de la Gestalt dans la conception des publicités. L'un des visuels clés montre plusieurs vêtements disposés de manière à former l'image d'un arbre, symbolisant l'engagement de l'entreprise envers la durabilité. Ce choix est guidé par le principe de la Gestalt qui stipule que "le tout est autre que la somme des parties", visant à ce que les consommateurs perçoivent non seulement les produits individuels mais aussi l'engagement écologique global de la marque.
Sur la base de ce scénario, quel principe de la Gestalt Thomas a-t-il principalement utilisé pour concevoir cette publicité ?
Sophie, une étudiante universitaire, passera bientôt un entretien important pour une bourse d'études à l'étranger, un rêve qu'elle caresse depuis longtemps. Sophie est très inquiète car elle ressent qu'elle n'est pas suffisamment préparée, contrairement à l'état idéal qu'elle avait imaginé. Elle a donc investit dans une nouvelle tenue qui, selon elle, incarne le professionnalisme et la confiance. Elle espère que le simple fait de porter cette tenue l'aidera à combler cet écart, en renforçant son estime de soi et en l'aidant à se présenter sous son meilleur jour.
Sur la base de ce scénario, quelle affirmation décrit le mieux l'utilisation du produit par Sophie pour gérer l'écart entre son Soi actuel et son Soi idéal ?
Margot se trouve à la croisée des chemins pour ses vacances scolaires. D'un côté, l'appel chaleureux de la maison, où sa famille l'attend pour passer des moments précieux ensemble, partager des repas familiaux et se remémorer des souvenirs d'enfance. De l'autre, l'aventure palpitante d'un séjour au ski avec ses amis, promettant rires, adrénaline et paysages enneigés à couper le souffle. Chaque option a son charme unique, laissant Margot face à un dilemme séduisant : le confort rassurant de la maison ou l'exaltation d'une escapade hivernale entre amis. En matière de motivation, Margot fait face a un conflit:
Lequel des suivants décrit le mieux le rôle de 'l'implication' dans le processus de décision du consommateur ?
Dans le comportement du consommateur, la 'consommation compensatoire' est utilisée pour :
Un établissement renommé dans le secteur mondial de la restauration a mis en œuvre des stratégies basées sur des principes scientifiques pour enrichir l'expérience culinaire de ses clients. En particulier, le restaurant a simplement réduit en 15% la taille des assiettes utilisées pour servir ses plats, tout en conservant la même quantité de nourriture. Selon les résultats d'une enquête menée auprès de la clientèle, cette modification a entraîné une augmentation significative de la satisfaction des clients quant à la perception des portions servies. Bien que la quantité de nourriture servie soit restée identique, pourquoi les consommateurs ont indiqué un niveau plus haut de satisfaction?
La plupart du temps, les consommateurs ne prennent pas des décisions d'achat rationnelles. Quel des options ci-dessous répresente un example de pensée inconsciente, associative et automatique ?
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