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CTI - CRI

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Escolha

uma das situações que se seguem e redija um

e-mail

de reclamação

adequado,

seguindo a

estrutura

apresentada

.

  • Almoço no restaurante
  • Viagem de avião
  • Compra de uma peça de roupa numa loja

Estrutura

  1. Saudação inicial;
  2. Apresentação de reclamação / Identificação de problema;
  3. História do problema;
  4. Direitos do cliente;
  5. Compensação esperada;
  6. Despedida (fórmula de encerramento);
  7. Assinatura.

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Avenida Barão

Correia, 321

2410-023

– Leiria

                                                                        N/ Ref.                            Data de Expedição      

                                                                    567_RES                            28 de janeiro de 2020

Parque Industrial da Zicofa

2480 – 000 -Bombarral

em franca expansão na região de Leiria, cuja atividade se centra na área da comercialização de serviços de viagem e pacotes de turismo, pretendendo renovar o equipamento informático do nossa loja no centro da cidade.

mercado, consideramos que a V/ empresa apresenta o potencial de resposta adequado à nossa situação, pelo que
o envio de uma proposta de orçamento inicial para a aquisição de quatro computadores portáteis topo de gama, conjuntamente com as especificações técnicas a ter em consideração.

Juliano Fermentelos

Wonderful ChopChop

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O código corresponde ao conjunto de circunstâncias que

englobam a comunicação e que com ela se relacionam de algum modo, fornecendo-nos

o devido enquadramento que torna a comunicação possível.

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Porquanto responsável pelo fecho do ciclo comunicativo, e acarretando consigo toda uma dimensão cultural que afeta o grau de sucesso da comunicação, o recetor constitui o elemento privilegiado para a abordagem semiótica dessa área do conhecimento humano.

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A vertente processual do estudo da comunicação considera a mensagem eficaz quando esta traduz fielmente a intencionalidade comunicativa da entidade que a cria.

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Em Comunicação, aumentar o volume do rádio, enquanto se ouve um tema de heavy metal, é aumentar o ruído.

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Comunicativamente, numa peça noticiosa, a função emotiva é aquela que, por princípio, se deve revestir de menor importância.

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Ao assistirmos a um vídeo musical de Miley Cirus no YouTube, estamos diante de um cenário de exploração de dois tipos de meio distintos: os corporais e os informáticos.

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É possível, numa mesma situação comunicativa, fundir três tipos de meio diferentes.

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A comunicação em diferido nasce sempre da exploração de um meio de tipo representativo.

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