PT Surya Musik adalah toko alat musik fisik yang telah beroperasi selama 20 tahun di Jakarta. Dalam lima tahun terakhir, pendapatannya menurun drastis karena banyak pelanggan beralih menggunakan aplikasi pembelajaran musik digital dan membeli instrumen secara online dari platform internasional. Berdasarkan model competitive forces Porter, fenomena yang dihadapi PT Surya Musik termasuk ke dalam: