документація повинна бути добре структурована і

розподілена по рівнях управління;

документація повинна бути доступна для

користувачів і експертів-аудиторів

документація повинна оперативно відображати всі

зміни умов функціонування систем менеджменту, що входять в ІСМ;

кожен документ повинен бути призначений для

конкретної області застосування, для конкретних виконавців і повинен мати

відповідальних власників;