získává a užívá znalosti a poskytuje zpětnou vazbu ke zdokonalování nebo úpravě znalostí

zodpovědný za tvorbu obsahu a transformaci osobních znalostí uživatelů do podnikové znalosti nebo za řízení obsahu, řídící strukturu, tvorbu, údržbu a doručení znalosti uživateli

zodpovědný za definování celkového rozsahu podnikové znalosti, stanovení strategií objevení, pročišťování znalostí a za plánování vhodných cest přenosu znalostí