Desde finales de 2008 las salas de Cinesa en España retransmiten en directo y vía satélite espectáculos, óperas y partidos de fútbol, con el objetivo de paliar el descenso de espectadores en los cines tras la caída del mercado de un 25% en los últimos años. ¿Con qué estrategia de servicios está estrechamente relacionada esta nueva actividad?