typ aplikačního software, který umožňuje řízení a koordinaci všech disponibilních podnikových zdrojů a aktivit

sada procesů, aplikací a technologií, jejíchž cílem je účinně a účelně podporovat řídící aktivity ve firmě

představuje komplex aplikačního a základního software, technických prostředků, podnikových procesů a personálních zdrojů, určených pro řízení a průběžné zajišťování vztahů se zákazníky firmy, a to v oblastech podpory obchodních činností (zejména prodeje), marketingu a zákaznických služeb

slouží k zpřístupněním vlastních informací jiným vnějším subjektům

síť sloužící potřebám fungování vlastní organizace (podniku, firmy, instituce, atd.)

slouží k prezentaci firmy, podniku, instituce atd. směrem navenek

celosvětová počítačová síť složená z menších nezávislých sítí propojených mezi sebou

souhrn softwarových i hardwarových komponent a služeb, které slouží k zajištění bezproblémového fungování IT ve firmě

souhrnné označení pro technické prostředky, které realizují spojení a výměnu informací mezi dvěma a více komunikujícími uzly, propojenými komunikačními kanály

typ software, který umožňuje řízení a koordinaci všech disponibilních podnikových zdrojů a aktivit

sada procesů, aplikací a technologií, jejíchž cílem je účinně a účelně podporovat řídící aktivity ve firmě

inovace založené na nových znalostech jako dosahování skutečně zásadních a převratných novinek, směrujících novými a jinými směry než doposud

automatizace celého nebo části podnikového procesu, během kterého jsou dokumenty, informace nebo úkoly předávány od jednoho účastníka procesu ke druhému podle sady procedurálních pravidel

forma elektronického vzdělávání s využití mobilních počítačových a komunikačních prostředků

Call Rate Management

Customer Re-Marketing

Custom Rate Management

Customer Relationship Management

doména 1. řádu

doména 2. řádu

doména 3. řádu

doména 4. řádu

sada procesů, aplikací a technologií, jejíchž cílem je účinně a účelně podporovat řídící aktivity ve firmě

představuje komplex aplikačního a základního software, technických prostředků, podnikových procesů a personálních zdrojů, určených pro řízení a průběžné zajišťování vztahů se zákazníky firmy, a to v oblastech podpory obchodních činností (zejména prodeje), marketingu a zákaznických služeb

typ aplikačního software, který umožňuje řízení a koordinaci všech disponibilních podnikových zdrojů a aktivit