Universitas Devoksiti memiliki sistem informasi yang berbeda untuk bagian akademik, keuangan, dan kemahasiswaan. Masing-masing menyimpan data mahasiswa secara terpisah. Pada satu sistem, nama mahasiswa “Rina Ayu” ditulis lengkap, sementara pada sistem lain hanya tertulis “R. Ayu.” Ketika akan digabungkan dalam sistem pelaporan terpadu, muncul masalah ketidaksesuaian data. Masalah utama yang dihadapi universitas tersebut adalah: