1. Analyser le processus d’escalade 2. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 3. Repérer les éléments déclencheurs 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit

1. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 2. Analyser le processus d’escalade 3. Repérer les éléments déclencheurs 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit

1. Repérer les éléments déclencheurs 2. Identifier les protagonistes et analyser leur attitude dans le conflit 3. Analyser le processus d’escalade 4. Trouver des modalités de dépassement du conflit