Sie telefonieren mit einem Kunden und erklären ihm, dass der von ihm gewünschte ...
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Sie telefonieren mit einem Kunden und erklären ihm, dass der von ihm gewünschte Liefertermin nicht möglich ist. Der Kunde sagt daraufhin herablassend zu Ihnen: „Holen Sie mir mal Ihren Chef ans Telefon.“
Welche der vier Nachrichtenseiten nach Schulz von Thun haben Sie gehört, wenn sie mit den folgenden Sätzen reagiert? Ordnen Sie zu.
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