організаційні фактори

бути стриманим і контролювати гнів, агресію, ворожість і безвідповідальну поведінку

управлінські фактори

всі відповіді правильні

здатність пізнавати свої гнівні, агресивні, ворожі і безвідповідальні імпульси;