вивчення прикладів можливих варіантів виконання функцій, ролей відповідальних осіб, які пропонують ці варіанти, або тих, що взаємодіють із системою при її функціонуванні

інтерв'ю з виразниками інтересів замовника системи

спостереження за роботою діючої системи для відокремлення властивостей, що обумовлені кадровими аспектами