Definisi teknikal dan behavioral bertentangan karena memiliki tujuan yang berbeda dalam pengembangan sistem

Definisi teknikal menekankan efisiensi input-output, sedangkan definisi behavioral mengabaikan kebutuhan teknis dan fokus hanya pada interaksi sosial

Keduanya diperlukan hanya saat proyek mengalami kendala besar atau resistan yang signifikan

Definisi teknikal memberikan kerangka kerja struktural, sedangkan definisi behavioral melengkapi dengan pemahaman terhadap dinamika sosial dan resistensi manusia dalam organisasi