Різні рівні реакції покупця можна класифікувати за трьома категоріями:

- пізнавальна (когнітивна) реакція - споживач пов'язує засвоєну інформацію зі знаннями;

- емоційна (афективна) реакція - визначає ставлення за власною системою оцінок;

- поведінкова реакція - дії під час акту купівлі та після її здійснення.