обособленная характеристика товара, выражающая ее выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и затратам на ее удовлетворение

параметры продукции, соответствующие требованиям потребителя 

система мер, подтверждающих соответствие фактических характеристик продукции требованиям международных стандартов

скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству