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En una aplicación de mensajería, los mensajes de error muestran texto claro que ...

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En una aplicación de mensajería, los mensajes de error muestran texto claro que explica el problema y cómo solucionarlo, y además el sistema ofrece sugerencias automáticas para evitar que el usuario cometa el mismo error. ¿Qué principio de usabilidad se está aplicando?
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