має творчий виражений характер, пов’язана з

постановкою проблеми;

полягає у цілеспрямованому впливі керівника на

підлеглих з метою виконання ними поставлених завдань

правильна

відповідь відсутня

полягає у виконанні стереотипних операцій,

необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління