виражальні рухи рук, що передають внутрішній

стан людини

вислухати та висловити власний погляд

вислухати та визначити головну думку

вислухати та визначити аргументи, що доводять

думку

доброзичливе ставлення до всіх людей

виражається в чіткому промовлянні тексту,

виважених жестах, доречних паузах, здатності сприймати реакцію аудиторії та

реагувати на неї

уміння бути природним (бути собою), гармоніювати

зі своєю промовою

дотримання правил пристойності у вчинках і в

мовленні, вияв вихованості

за характером

за участю чи неучастю мовних засобів

за тривалістю

за темою

підкреслено офіційна, часто службова й дещо

сухувата, холодна ввічливість

ввічливість у поєднанні з особливою м’якістю й

тонким розумінням внутрішнього стану й настрою інших людей

ввічливість, яка підкреслює повагу до людини й

виявляється у ставленні до літніх людей

прагнення бути приємним і корисним, виявляється

у дрібних послугах, уважності