Crowdly

Add to Chrome

Universities
mudle.mondragon.edu
(GIH305F) INFORMAZIO SISTEMAK

(GIH305F) INFORMAZIO SISTEMAK

Looking for (GIH305F) INFORMAZIO SISTEMAK test answers and solutions? Browse our comprehensive collection of verified answers for (GIH305F) INFORMAZIO SISTEMAK at mudle.mondragon.edu.

Get instant access to accurate answers and detailed explanations for your course questions. Our community-driven platform helps students succeed!

Zertan datza Gertaeraren Kuedaketa?

CI edo zerbitzuen egoera aldaketak esanguratsuak detektatzea

Biak ondo

100%

Biak gaizki

Zerbitzuen errendimendu erreala neurtzeko baliabideak eskaintzea, SLA-an jasotakoarekin konparatu ahal izateko

View this question

Egotekotan, ze ezberdintasun dago gorabehera eta arazo baten artean?

Arazoek, errepikatzen diren goroabeherak sor ditzakete

100%

Gorabeherek, arazoak sortzen dituzte

Gorabeherak pertsonek bakarrik sortu ditzakete eta arazoak berriz zerbitzuek

Ez dago ezberdintasunik

View this question

Noiz eskalatuko da gorabehera bat lehenego aldiz?

Gorabeherak ez dira eskalatzen

1. mailako laguntzaileek gorabehera konpondu ezin dutenean

100%

Denak gaizki

2. mailako laguntzaileek gorabehera konpondu ezin dutenean

View this question

Zergatik izan ohi da Zerbitzu Eragiketa ITILeko bizi-zikloaren faserik garrantzitsuena erakundeentzat?

Gorabeherak kontrolatzen direlako

100%

Gertaerak kontrolatzen direlako

100%

Arazoak kontrolatzen direlako

100%

Eskaerak kontrolatzen direlako

100%

View this question

Gaur Mikelek ez du lortu bere ordenagailutik fakturak inprimatzea. Oso arraroa izan da, ez bait da inoiz hori gertatu. Horregatik, informazio sistemetako departamenduarekin hitz egin du. Ze prozesu jarri da martxan?

Arazoen kudeaketa

100%

Eskakizuenen kudeaketa

Gorabeheren kudeketa

Gertaeren kudeketa

View this question

Zein

da gorabeheraren kudeaketaren helburu nagusia?

Erabiltzaileen

eskakizunei erantzutea

100%

Arazoak aurrez ikusi gertatu ez daitezen

Arazoei konponbidea eman

Zerbitzua ohiko egoerara berrezarri ahalik eta

lasterren

View this question

Noiz bukatuko da gorabehera/arazoa/aldaketa bat sortu dezakeen gertarea bat?

Pertsona batek gorabehera/arazoa/aldaketa konpontzen jartzen denan

100%

Konponbidea eraginkorra denean

Gertaera gordetzen denean

Ez da inoiz bukatzen

View this question

Nola detektatu daiteke gorabehera bat?

Biak oker

100%

Gertaera kudeketatik

Biak ondo

Pertsona batek identifikatuta

View this question

Zein da informazio gertaera bat kudeatzeko fluxu egokia?

Gertaera detektatu -> Gertaera iragazketa -> Gertaera gorde -> Gertaera janikarazi

100%

Gertaera janikarazi -> Gertaera detektatu -> Gertaera iragazketa -> Gertaera gorde

Gertaera detektatu -> Gertaera janikarazi -> Gertaera iragazketa -> Gertaera gorde

Gertaera detektatu -> Gertaera iragazketa -> Gertaera janikarazi -> Gertaera gorde

View this question

Zein izan ohi da ezagutza teknikoak duen laguntzaile maila?

2. maila

100%

Biak

Beste bat

1. maila

View this question

Want instant access to all verified answers on mudle.mondragon.edu?

Get Unlimited Answers To Exam Questions - Install Crowdly Extension Now!

Add to Chrome

Telegram Instagram TikTok Question Bank